Фото: пресс-служба «Золотого Яблока» Бьюти-ритейлер «Золотое Яблоко» запускает в мобильном приложении функцию безналичных чаевых. Сейчас клиенты, довольные доставкой, могут оставить чаевые курьерам, а до конца декабря 2025 года планируется запуск чаевых для кассиров и консультантов магазинов.После онлайн- или офлайн-покупки пользователю мобильного приложения открывается модальное окно, где отображаются сотрудники, которые обслуживали заказ. Клиент может выбрать одного или нескольких исполнителей и оставить чаевые в размере от 50 до 5000 рублей. Чаевые зачисляются сотруднику на карту в течение пяти минут.
Оставить чаевые можно в течение семи дней после покупки, их перевод осуществляется анонимно. Оплата проводится через сохраненные в приложении банковские карты, в ближайшее время будет доступна оплата через СБП. В 2026 году функционал появится в списке заказов в личном кабинете.
Сотрудники могут выбрать цель, на которую они копят с помощью чаевых, и поменять ее в любой момент. Запуск безналичных чаевых повышает уровень NPS работников розницы и курьеров. В свою очередь покупатели, при желании и возможности, могут таким образом сказать «спасибо».
Бьюти-ритейлер «Золотое Яблоко» работает омниканально: развивает онлайн-продажи через сайт и приложение, а также розничные магазины, число которых составляет около 50. В ассортименте компании представлено около 5 000 брендов.
***
Источник: http://new-retail.ru/novosti/retail/zolotoe_yabloko_vnedryaet_v_mobilnoe_prilozhenie_funktsiyu_beznalichnykh_chaevykh3182/