Банки отключили от сервиса проверки клиентских паспортов
Все российские банки второй день отключены от сервиса проверки подлинности клиентских паспортов. По словам источников “Ъ”, от сервиса банки отключило МВД. Отсутствие связи с сервисом главным образом затрудняет выдачу онлайн-кредитов, говорят банкиры. Ситуация пока выглядит как технический сбой, но участники рынка отмечают, что, если она затянется, это сильно осложнит банковский розничный бизнес.
Выйти из полноэкранного режима Развернуть на весь экран Бумажный оригинал паспорта для российской банковской системы внезапно стал незаменимым документом Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ Бумажный оригинал паспорта для российской банковской системы внезапно стал незаменимым документом Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ 15 апреля банки оказались отключены от сервиса проверки подлинности паспортов через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). В начале дня это активно обсуждалось в профильных TG-каналах. Впоследствии эту информацию подтвердили источники “Ъ” в крупных банках. Как рассказал глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин, от сервиса проверки паспортов отключили все банки, в том числе и те, у которых есть все необходимые аттестаты. Он считает, что речь идет «о техническом сбое на стороне МВД, конкретная причина которого нам неизвестна». В МВД на запрос “Ъ” о причинах отключения банков от сервиса не ответили. По закону о противодействии отмыванию кредитные организации до приема на обслуживание обязаны идентифицировать клиента, а, согласно положению ЦБ, документ, по которому проводится идентификация, должен быть действительным на дату проверки. Банки обращаются онлайн к базе данных МВД через СМЭВ, чтобы проверить, не находится ли паспорт клиента, которому, например, планируется выдать кредит, в числе украденных или недействительных. По словам участников рынка, в среду, 15 апреля, Минцифры разослало по банкам письмо (с ним ознакомился “Ъ”), из которого следует, что сама СМЭВ работает исправно. «Поступает много обращений с жалобами на отсутствие доступа к видам сведений (ВС) СМЭВ3 и регламентированным запросам (РЗ) СМЭВ4»,— указывалось в письме министерства. Там уточняется, что «причиной возникших проблем являются действия по управлению доступом владельцев соответствующих ВС и РЗ». Опрошенные “Ъ” банкиры отметили, что в четверг, 16 апреля, сервис проверки подлинности паспортов также оставался недоступным. «Банки на сегодняшний день отключены от СМЭВ, данное отключение носит характер технического сбоя, и мы ожидаем возобновления, сразу как ответственное ведомство его устранит»,— заявил председатель совета директоров Первоуральскбанка Михаил Брюханов. При этом он подчеркнул, что ограничение в первую очередь коснулось механизма проверки паспортов, тогда как остальной функционал работает. Источник “Ъ” в банке из топ-5 подтвердил, что МВД отключило от сервиса все банки без пояснения причин в одностороннем порядке. При этом он отметил, что «день-два простоя не большая проблема, но если это надолго, то это сильно ударит по банковским процессам». Сам сервис используется во многих процессах банков, в том числе при принятии решений о выдаче кредитов. Банкиры также пояснили, что основные проблемы возникают при онлайн-обслуживании. При личном обращении в банк его представитель, согласно указанию ЦБ, имеет право визуально определить подлинность документа. По словам господина Брюханова, «все необходимые проверки осуществляются альтернативным образом». Самое сложное в этой ситуации заключается в том, что она регуляторно никак не описана. По словам Андрея Емелина, не ясно, что должен делать банк для выполнения предписанных ему законом и нормативными актами ЦБ проверок подлинности паспортов при недоступности сервиса МВД. «Мы готовим обращение в Банк России, чтобы регулятор хотя бы на уровне разъяснения прояснил порядок действий для легитимного выхода из ситуации»,— отметил он. По его мнению, единственным реализуемым и наименее болезненным вариантом станет разрешение использовать данные из цифрового профиля гражданина. Также, по его словам, можно рассмотреть возможность косвенного подтверждения по результатам проверки в других ведомствах связки паспорта и иного идентификатора — успешность проверки через совпадение данных банка по паспорту с данными ведомства докажет действительность паспорта. Эксперты напоминают, что это не первый случай, когда не один день отсутствует возможность проверки подлинности паспортов. Такая ситуация сложилась в 2023 году при переходе с офлайн-проверки по файлу недействительных паспортов, ежедневно обновлявшемуся МВД, на онлайн-запросы через СМЭВ (см. “Ъ” от 17 июля 2023 года). МВА-профессор бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС Алексей Войлуков отмечает, что это существенно осложняет работу банков, особенно крупных, у которых в день может доходить до 1 млн запросов к сервису. Однако полного коллапса еще ни разу не было. «Банки могут отложить официальную проверку паспорта, проверив гражданина через его цифровой профиль, получив у него соответствующее разрешение»,— говорит он. По его словам, банк также может временно снизить лимит кредита заемщику до того, как сможет его официально проверить или отнести его к более рискованной категории. Глава комитета по информбезопасности Ассоциации российских банков Андрей Федорец отмечает, что проблема не только в нынешнем сбое. «Запросы через СМЭВ в сервис МВД по проверке паспортов станут платными (см. “Ъ” от 7 апреля), что многократно снижает интерес пользования этим средством, и, по мнению банковского сообщества, такие действия МВД и Минцифры наносят вред, поскольку банки не могут исполнять требования закона о противодействии отмыванию средств»,— считает эксперт. Источник: http://www.kommersant.ru/doc/8590957
